{"id":2022,"date":"2026-05-13T11:21:42","date_gmt":"2026-05-13T11:21:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bba22526.isme-33-edu.net\/hauet\/?page_id=2022"},"modified":"2026-05-13T11:24:13","modified_gmt":"2026-05-13T11:24:13","slug":"politique-de-retour-et-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bba22526.isme-33-edu.net\/hauet\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de retour et de remboursement"},"content":{"rendered":"\t\t
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Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : mai 2026<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Notre engagement<\/span><\/p>

Chez Paw District, votre satisfaction est notre priorit\u00e9. Si pour une raison ou une autre vous n’\u00eates pas satisfait de votre commande, nous faisons tout notre possible pour trouver une solution rapide et simple.<\/p>

\u00a0<\/p>

D\u00e9lai de retour<\/span><\/p>

Vous disposez de 14 jours<\/span> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre colis pour nous signaler votre souhait de retour, conform\u00e9ment au droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucun retour ne pourra \u00eatre accept\u00e9 sauf en cas de produit d\u00e9fectueux.<\/p>

\u00a0<\/p>

Conditions de retour<\/span><\/p>

Pour \u00eatre accept\u00e9, tout retour doit respecter les conditions suivantes :<\/p>

Le produit doit \u00eatre dans son \u00e9tat d’origine, non utilis\u00e9 et non lav\u00e9<\/span><\/p>

Le produit doit \u00eatre dans son emballage d’origine avec toutes ses \u00e9tiquettes<\/span><\/p>

Les produits personnalis\u00e9s (m\u00e9dailles grav\u00e9es, articles sur-mesure) ne sont pas \u00e9ligibles au retour sauf en cas de d\u00e9faut de fabrication<\/span><\/p>

Les produits alimentaires (croquettes, friandises, compl\u00e9ments) ne sont pas \u00e9ligibles au retour pour des raisons d’hygi\u00e8ne<\/span><\/p>

\u00a0<\/p>

Proc\u00e9dure de retour<\/span><\/p>

\u00c9tape 1 \u2014<\/span> Contactez-nous par email \u00e0 contact@pawdistrict.fr<\/a> en indiquant votre num\u00e9ro de commande et le motif du retour.<\/p>

\u00c9tape 2 \u2014<\/span> Nous vous envoyons une confirmation de retour sous 48h ouvr\u00e9es avec les instructions d’exp\u00e9dition.<\/p>

\u00c9tape 3 \u2014<\/span> Exp\u00e9diez le produit soigneusement emball\u00e9 \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e. Conservez bien votre preuve d’envoi.<\/p>

\u00c9tape 4 \u2014<\/span> D\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification du produit, nous proc\u00e9dons au remboursement.<\/p>

\u00a0<\/p>

Frais de retour<\/span><\/p>
Motif du retour<\/span><\/td>Frais de retour<\/span><\/td><\/tr>
R\u00e9tractation (changement d’avis)<\/td>\u00c0 la charge du client<\/td><\/tr>
Produit d\u00e9fectueux ou erreur de notre part<\/td>Pris en charge par Paw District<\/td><\/tr>
Produit endommag\u00e9 \u00e0 la livraison<\/td>Pris en charge par Paw District<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

\u00a0<\/p>

Remboursement<\/span><\/p>

Le remboursement est effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 7 \u00e0 10 jours ouvr\u00e9s<\/span> apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification du retour, via le m\u00eame moyen de paiement utilis\u00e9 lors de la commande. Vous recevrez un email de confirmation d\u00e8s que le remboursement est trait\u00e9.<\/p>

\u00a0<\/p>

Produit d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9<\/span><\/p>

Si vous recevez un produit d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9, contactez-nous imm\u00e9diatement \u00e0 contact@pawdistrict.fr<\/a> avec :<\/p>

Votre num\u00e9ro de commande<\/span><\/p>

Des photos du produit d\u00e9fectueux<\/span><\/p>

Une description du probl\u00e8me<\/span><\/p>

Nous vous proposerons au choix un renvoi du produit \u00e0 nos frais ou un remboursement int\u00e9gral.<\/p>

\u00a0<\/p>

Contact<\/span><\/p>

Pour toute question relative \u00e0 un retour ou un remboursement :\u00a0 contact@pawdistrict.fr<\/a>\u00a0 R\u00e9ponse sous 48h ouvr\u00e9es<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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