Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 29 avril 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société OnlyPink SAS, dont le siège est situé 12 rue des Tulipes, 33000 Bordeaux (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique majeure effectuant un achat sur le site www.onlypink.fr (ci-après « le Client »).

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le Client. Les photographies, descriptions et caractéristiques sont fournies à titre indicatif et n’engagent pas le Vendeur en cas d’erreur typographique. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

Article 4 — Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client reçoit par courrier électronique une confirmation de sa commande. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec un Client, ou en cas de stock insuffisant.

Article 5 — Paiement

Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard) via le prestataire de paiement sécurisé Stripe. Les données bancaires sont chiffrées et ne transitent jamais en clair sur le site. La commande est validée à réception du paiement.

Article 6 — Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont en moyenne de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine et de 5 à 10 jours ouvrés pour l’Union européenne. La livraison est offerte à partir de 50 € d’achat en France métropolitaine.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.

Article 8 — Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-13 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Article 9 — Service client

Pour toute question, réclamation ou demande, le Client peut contacter le service client par email à hello@onlypink.fr ou par téléphone au +33 5 56 00 00 00, du lundi au vendredi de 9h30 à 18h.

Article 10 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après une tentative de recherche d’une solution amiable, le Client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation. À défaut, les tribunaux de Bordeaux seront seuls compétents.